Internautas de União dos Palmares estão sendo prejudicados pela falta de compromisso dos provedores de internet locais. Há vários dias, constantes reclamações surgem nas redes sociais e blogs da cidade. Com taxas mensais a partir de R$ 35,00, as empresas oferecem uma baixíssima velocidade, quando testadas via medidores online, ficam aquém do estipulado em contrato.
A interrupção do sinal, gera transtornos, principalmente à imprensa e comerciantes do município. A internet, hoje é um serviço básico, igual a água e energia e oferece maior rapidez na prestação de alguns serviços à comunidade, a exemplo do cadastro para se obter o RG, pois o posto de identificação utiliza um provedor local.
Os dois maiores provedores da cidade, VelooNet (Usado por esta editoria) e ZumbiNet (Já usado), segundo fontes, quando são procurados, sempre afirmam que estão em manutenção, o segundo, na maioria das vezes não presta informações sólidas acerca do restabelecimento do sinal, deixando os usuários indignados.
Uma saída para resolução deste problema, seria a convocação de todos os provedores para prestar esclarecimentos à Câmara Municipal, onde apresentassem soluções e dessem respostas plausíveis aos usuários e não apenas promessas.
Ano passado, a editoria do CadernoB formalizou reclamação no PROCON em desfavor da ZUMBINET, alegando o péssimo fornecimento dos serviços contratados. Dois dias após a reclamação, a ZUMBINET nos convidou para efetuar o cancelamento do contrato. Tal atitude, só demonstra a total falta de respeito para com o cliente.
Os usuários que estão sendo lesados, tem todo o direito de procurar os órgãos competentes, bem como explicações junto aos provedores e também solicitar o cancelamento do contrato sem obter ônus.
Esperamos que algum vereador palmarino, se sensibilize com a situação, a primeira vista, fútil, mas que é de grande valia para esta editoria e todos os comunicadores palmarinos.
Telefone do PROCON: 151
Concederemos espaço para as empresas citadas se manifestarem no total de 8 (oito) linhas, número este, referentes a dois parágrafos (3 e 5) onde há citações sobre as empresas.
Blog Caderno B
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